カスタマーエンジニア

システムの信頼を見守るエンジニア

システムやソフトウェア、情報機器がユーザーによって正常に運用されているかを見守ります。また、データ量や使用状況などを把握し、効率的に運用できるよう、保守を行います。
コンピューター関連の販売および保守会社に属し、必要に応じて顧客の元へ向かうことも多く、会社から家庭まで、コンピューターが「一人一台」ともいえる時代に欠かせない職種であり、時に大きなピンチを未然に防ぐという成功に出会うこともあるでしょう。

この資格が役立つ!
基本情報技術者、ITサービスマネージャ
KEY & POINT
エンドユーザーと接するだけに、サポート以外に、「市場ニーズを汲み取る」ことも可能なのがこの職種。それが新しいサービスや商品に繋がります。セールスエンジニア同様、コミュニケーションが好きな人が向いている仕事でしょう。